Un funnel (o embudo) de ventas es un tipo de recurso que se utiliza para pensar y graficar la manera en que un cliente llega a un negocio y le compra. Es una herramienta muy útil para analizar cada paso del recorrido que hace un comprador potencial y ver cómo podemos exprimir ese proceso al máximo y asegurarnos la venta.

El embudo lo pueden crear tanto quienes venden productos como servicios y es fundamental para atraer clientes y achicar la franja de pérdida de clientes.

Para poder armarlo debes pensar en quiénes verdaderamente te compran y por qué eligen hacerlo, cuáles son las características de tus productos/servicios, cómo responde tu negocio frente a una consulta por venta y qué podes hacer para llamar a la acción y no dispersar a tu comprador.

Además, cada etapa del funnel tiene objetivos y estrategias distintas. Por ejemplo, es importante generar una propuesta para llamar la atención de aquellas personas que nos están viendo por primera vez. Y también es clave sostener una relación con tus actuales clientes, que estará apuntado a la retención y fidelización.

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